Kabuyomi サポート
最終更新日: 2026-07-11
1. 問い合わせ先
不具合、改善要望、購入、プライバシー、データ削除に関する問い合わせは、kabuyomi.support@gmail.com または X（Twitter）@0xt4dano へご連絡ください。
2. 報告時に含めてほしい内容
対象企業、画面名、個人情報や機密情報を除いた短い再現手順、表示された出典、期待した結果、実際の結果、発生時刻を記載してください。質問文は必要な範囲だけ伏せ字にし、本人確認 token、端末 credential、完全な購入 ID・receipt、App Attest 資料は送らないでください。購入に関する問題では、購入日時、商品 ID、アプリに表示された状態だけを最初にお知らせください。
3. 購入に関する問題
追加 credit の購入、返金、請求、購入履歴、購入復元は Apple ID と App Store の仕組みに従います。アプリ内残高への反映に問題がある場合は、発生時刻と表示内容を添えてご連絡ください。
4. 端末リセット・データ削除
端末内の保存銘柄、取得済み資料、チャット履歴は、設定画面のデータリセットにより削除できます。サーバー側の記録確認や削除依頼については、本人確認と運用上可能な範囲で対応します。
5. 返信について
問い合わせ内容を確認し、必要に応じて返信します。調査には端末環境、外部サービス、App Store の状態確認が必要になる場合があります。